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　　問題的焦點是太陽能熱水器的傳播訴求。沈坤先生認為，太陽能熱水器的火力應(yīng)該對準傳統(tǒng)電、燃氣熱水器，傳播訴求的焦點是圍繞安全、節(jié)能和環(huán)保展開；而韓鋒先生則認為“安全、節(jié)能、環(huán)保”是所有太陽能產(chǎn)品的通用屬性，所有的太陽能產(chǎn)品，不管質(zhì)量好壞，都具有這三個特點，目前，太陽能熱水器的競爭根本不是在同傳統(tǒng)電、燃氣熱水器之間展開，而是在同太陽

　　孰是孰非？讓我們首先了解以下這么幾個問題，也許諸位就有了明確的判斷。

　　1、 消費者對太陽能熱水器的認知到了哪個程度？已經(jīng)有了最基礎(chǔ)的認知了嗎？

　　2、 選擇傳統(tǒng)熱水器還是太陽能熱水器？消費者的顧慮和誘因是什么？

　　3、 限制太陽能熱水器使用的因素主要有哪些？

　　4、 選擇什么品牌的太陽能熱水器消費者考慮的因素是什么？

　　5、 太陽能熱水器產(chǎn)品本身在技術(shù)、使用等層面的缺點是什么？

　　6、 太陽能熱水器超越或等同傳統(tǒng)熱水器性能的技術(shù)創(chuàng)新之路還有多么漫長？

　　現(xiàn)在，筆者以一個消費者的身份來模擬一下選購熱水器的過程，來確定消費者的購買動因和障礙因素。

　　首先，筆者會根據(jù)房屋狀況為熱水器選擇一個安置的位置，將有以下位置可供選擇：

　�、�、 廚房——選擇傳統(tǒng)熱水器；

　�、�、 衛(wèi)生間——選擇傳統(tǒng)熱水器；

　　③、 陽臺——選擇太陽能熱水器；

　�、�、 樓頂——選擇太陽能熱水器；

　�、荨� 外墻（未來猜想）——選擇太陽能熱水器（目前技術(shù)還達不到）

　　我還會對上述選擇的優(yōu)缺點做一個評估分析：

　�、佟� 廚房——只能使用傳統(tǒng)熱水器。

　　優(yōu)點：體積小、不影響房間布局美觀、與沐浴場所隔離，安全性也有保證、使用方便，只要不斷電斷氣，隨時都能用、初次購買成本低；

　　缺點：消耗燃氣和電，有一定使用成本；

　　②、 衛(wèi)生間——只能使用傳統(tǒng)熱水器。

　　優(yōu)點：占地位置小、不影響房間布局美觀、使用方便，只要不斷電斷氣，隨時都能用、初次購買成本低；

　　缺點：沒有與沐浴場所隔離，有安全隱患，消耗燃氣和電，有一定使用成本；

　　③、 陽臺——只能選太陽能熱水器。

　　優(yōu)點：利用天然能源，節(jié)約日常使用成本，安全性能好；

　　缺點：占地位置大，影響房間布局美觀，初次購買成本高，日照時間比較短，受天氣影響，不能保證隨時使用，熱水儲備量有限制，保溫是否存在問題？

　　④、 樓頂——只能選太陽能熱水器。

　　優(yōu)點：利用天然能源，節(jié)約日常使用成本，安全性能好，比陽臺位置優(yōu)越；

　　缺點：現(xiàn)代城市住宅不是誰家都有樓頂可以利用，初次購買成本高，受天氣影響，不能保證隨時使用，熱水儲備量有限制，設(shè)備受惡劣氣候影響，水壓和保溫是否存在問題？；　

　　綜上所述，傳統(tǒng)熱水器和太陽能熱水器的優(yōu)缺點如下：

　　傳統(tǒng)熱水器——

　　優(yōu)點：占地位置小，不影響房間布局美觀，使用方便，只要不斷電斷氣，隨時都能用；無熱水儲備量有限制，初次購買成本低；

　　缺點：有安全隱患可能（放置廚房可以規(guī)避），消耗燃氣和電，有一定使用成本；有室內(nèi)污染可能（強排式也基本解決了室內(nèi)污染問題）

  　太陽能熱水器——

　　優(yōu)點：優(yōu)點是利用天然能源，綜合使用成本低，安全性能好，無污染；

　　缺點：受場地局限性影響大，初次購買成本高，受天氣影響，不能保證隨時有熱水使用，熱水儲備量有限制、水壓和保溫存在疑問、室外保養(yǎng)難度大�！�

　　筆者將自己作為消費者代入后意識到，消費者的確并不是最關(guān)心的太陽能熱水器的安全和環(huán)保性能，對這些已經(jīng)知曉，認為是理所當然的。選擇它的理由只有三點，一是首先考慮我的房子適不適合安裝，適合了才可能考慮，二是綜合成本即長遠來看能省多少錢。但這兩點又都不取決于太陽能熱水器本身，而是決定于我的房屋狀況和政府部門的電、燃氣價格。三是在不佳天氣情況下能否保證正常使用（看能否超出我的容忍底線）。進入了品牌選購階段后，我還要考慮太陽能的使用壽命（不然我咋省錢�。�、抗惡劣天氣性能、熱轉(zhuǎn)化性能、保溫性、水壓、服務(wù)等因素。這就要看各太陽能品牌怎么宣傳了，這才是我關(guān)注的品牌傳播訴求的焦點。因此，在這這點上我認同韓鋒先生的觀點，但韓鋒先生所舉的自行車和汽車關(guān)系的例子來印證太陽能和傳統(tǒng)熱水器的關(guān)系卻未免有失偏頗。自行車與汽車在提供給消費者的利益指標上（比如速度、遮風擋雨等）不是同質(zhì)化的，在身份象征上也是不可同日而語的，是有很大的差異，這些巨大的利益差在兩類熱水器上并不存在，因此不具備類比性。

　　推己及人并上升到理論層面，我們認識到任何一個消費者購買熱水器首先解決是選擇傳統(tǒng)還是太陽能問題，其次才是品牌的選擇，而對前者的抉擇很重要的一點是自身的房屋狀況（這一點還非常重要），解決了第一點，進入了對于品牌的選擇層面，則太陽能本身的使用壽命、抗惡劣天氣性能、熱吸收及保溫技術(shù)等自然是訴求的重點。這些仍然可能是目前太陽能熱水器技術(shù)上的軟肋，所以，太陽能熱水器的訴求方向應(yīng)該是通過補行業(yè)技術(shù)短板而獲得比競爭對手更大地優(yōu)勢。也就是說太陽能熱水器的技術(shù)發(fā)展進展到什么階段，將決定其矛頭對準的方向，是傳統(tǒng)熱水器還是同類自身，也決定了其傳播訴求的方向。

　　沈坤先生所描述的目前訴求：一是“賣管子”（皇明三高真空管）、二是“賣技術(shù)”（來自德國的技術(shù)——力諾瑞特）”；三是賣“水的速度”（讓熱水加速跑起來——四季沐歌）；四是賣保熱等等……我想可能斷章取義了，這些企業(yè)應(yīng)該賣的是管子、技術(shù)等所帶來的消費者利益，即將管子、技術(shù)等做因，消費者利益為果，這我認為是恰當?shù)模�因為它們自己最清楚這個行業(yè)的短板是什么了，所以拼命地補。但如果只就管子說事，就好比只有因沒有果，那就是話說半截，傳播掉鏈子了。

　　沈坤先生潛意識中要將矛頭對準傳統(tǒng)熱水器也不是沒有道理的，這應(yīng)該是未來的競爭趨勢�，F(xiàn)代城市化進程加快、城中村改造加速、土地資源稀缺和不可再生性使得高層建筑取代多層或平房，這樣的大環(huán)境下，太陽能熱水器在城市市場的立足只能是陽臺市場了，否則太陽能熱水器在城市市場的份額會越來越小，最終只能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場去找位置了。

　　作為一個非行業(yè)人士，我認為，太陽能熱水器必須要搶占傳統(tǒng)熱水器的市場份額，否則路會越走越窄，搶占傳統(tǒng)熱水器市場就要打好“陽臺戰(zhàn)”，不要把技術(shù)創(chuàng)新導向以樓頂為主，而是解決以陽臺安裝為主的技術(shù)性能問題，比如，體積、日照不足情況下的熱吸收轉(zhuǎn)化等問題，傳播訴求也應(yīng)以此為中心展開。尤其是太陽能熱水器的領(lǐng)導品牌，一定不能象雜牌軍那樣只顧埋頭通過促銷等手段掃蕩威脅者，解決市場占有率問題，而是應(yīng)該抽出一部分時間和資金考慮未來的事情，將戰(zhàn)爭的導火索引向傳統(tǒng)熱水器市場，只有大的環(huán)境好了才會有大的發(fā)展，否則，對手都凈化完了市場也萎縮不剩了，自己反成了另類。

　　未來猜想：如果太陽能熱水器能象空調(diào)一樣掛在沐浴室的外墻上，能做到消費者非常滿意的N小時恒溫，30——60度可控調(diào)溫……，未來的市場一定會真正實現(xiàn)三足鼎立了，太陽能熱水器才真正創(chuàng)出一片天。但愿這一天盡快到來。